Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Ware muss innerhalb dieser Frist an uns zurückgesendet werden.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

ungetragen und in dem Zustand sein, in dem sie erhalten wurden
frei von Gebrauchsspuren, Gerüchen oder Beschädigungen sein
mit allen ursprünglichen Etiketten (falls vorhanden) zurückgesendet werden

Da es sich bei unseren Artikeln um Vintage-Kleidung handelt, können leichte altersbedingte Merkmale wie kleine Gebrauchsspuren, die in der Produktbeschreibung angegeben wurden, keinen Rückgabegrund darstellen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte sende die Ware mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz) können aufgrund des internationalen Rückversands Versandkosten von ca. 20–25 € anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Zusätzlich können bei der Rücksendung Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren anfallen. Diese sind ebenfalls vom Kunden zu tragen und können je nach Herkunftsland, Versanddienstleister und Sendungswert variieren.

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Erstattung erfolgt nur, wenn der Artikel die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

Artikel, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden
Artikel mit entfernten Etiketten
Artikel, die nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden

Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist aktuell nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sinan Güler

Echterdingerstraße 6/2

70771 Leinfelden-Echterdingen

Deutschland

E-Mail: vintagevibesbysinan@gmail.com

Telefon: +4917682674354

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

[Vorname Nachname]

[Straße Hausnummer]

[PLZ Ort]

Deutschland

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am: _____________________

Erhalten am: _____________________